Obchodné podmienky pre objednávku upratovania a nákupu

1. Poskytovateľ služby

Služby sprostredkúva spoločnosť:

Telefonický kontakt: 0904 229 299

2. Spôsob objednania služby

Zákazník si môže službu objednať prostredníctvom objednávkového formulára na stránke Záväzná objednávka služby.

Odoslaním objednávkového formulára zákazník záväzne objednáva vybranú službu podľa uvedeného cenníka. Tlačidlo formulára je označené ako Objednávka s povinnosťou platby.

Po prijatí objednávky poskytovateľ kontaktuje zákazníka telefonicky a potvrdí dostupnosť a termín realizácie služby.

3. Cena upratovania

Základná hodinová sadzba je 20 €. Ceny podľa veľkosti priestoru uvedené v cenníku sú orientačné. Konečná cena závisí od rozsahu, znečistenia a frekvencie upratovania. Konkrétny rozsah a cenu potvrdíme so zákazníkom pred realizáciou.

Cena práce: 20 € / hod.

Cena výjazdu je 20 € do 10 km, nad 10 km +10 € za každých začatých 10 km.

Rýchly výjazd do 2 hodín, ak je dostupný a zákazník ho žiada: +50 % k cene práce.
Práca cez víkendy a sviatky: +50 % k cene práce.

Príplatky sa nevzťahujú na cenu výjazdu ani na materiál.

Materiál a špeciálne pomôcky sa účtujú podľa skutočnej spotreby. Pri samostatnej službe nákup sa hodnota tovaru účtuje zvlášť podľa dokladu.

4. Platba za službu

Zákazník uhradí cenu za skutočne poskytnuté upratovanie podľa vopred dohodnutého rozsahu a cenových podmienok. Spôsob úhrady sa dohodne pri realizácii služby alebo po jej vykonaní.

5. Samostatná služba nákup

Nákup je samostatná služba za 20 €/hod. bez podmienky objednania upratovania. Hodnota nakúpeného tovaru sa účtuje zvlášť podľa dokladu. Ďalšie práce sa dohodnú vopred.

6. Termín a dostupnosť služby

Termín realizácie sa potvrdzuje telefonicky. Odoslanie objednávkového formulára neznamená automatické potvrdenie presného času príchodu. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak službu nie je možné z kapacitných, technických alebo bezpečnostných dôvodov vykonať.

7. Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku

Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote, ak zákon neustanovuje výnimku.

Zákonná lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní. Pri zmluve, ktorej predmetom je poskytnutie služby, začína táto lehota plynúť odo dňa uzavretia zmluvy.

Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ najneskôr v posledný deň lehoty odošle poskytovateľovi oznámenie o odstúpení od zmluvy.

Ak zákazník žiada začatie poskytovania služby pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy, udeľuje na to výslovný súhlas v objednávkovom formulári.

Zákazník berie na vedomie, že ak odstúpi od zmluvy po začatí poskytovania služby, je povinný uhradiť cenu za skutočne poskytnuté plnenie do okamihu odstúpenia. Ak bude služba úplne poskytnutá, zákazník môže podľa zákona stratiť právo na odstúpenie od zmluvy.

Odstúpenie od zmluvy je možné oznámiť jednoznačným vyhlásením doručeným poskytovateľovi, napríklad e-mailom alebo písomne.

8. Zodpovednosť za vykonané služby

Poskytovateľ zodpovedá za vady vykonaného upratovania podľa príslušných právnych predpisov. Zákazník môže nedostatky oznámiť telefonicky alebo e-mailom a uviesť miesto, dátum vykonania služby a opis nedostatku.

9. Reklamácie

Reklamáciu môžete uplatniť prostredníctvom kontaktnej stránky alebo písomne na adrese poskytovateľa. Uveďte kontaktné údaje, miesto a dátum upratovania, opis reklamovaného nedostatku a podľa možnosti fotografie. Pri oprávnenej reklamácii odstránime nedostatok bezplatne.

10. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje z objednávkového formulára sa používajú na prijatie objednávky, telefonické potvrdenie termínu, realizáciu služby a súvisiacu komunikáciu. Podrobnejšie informácie sú uvedené na stránke Ochrana osobných údajov.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú účinné od 30.10.2026. Poskytovateľ si vyhradzuje právo obchodné podmienky primerane upraviť. Pre konkrétnu objednávku sú rozhodujúce podmienky platné v čase jej odoslania.